Er is volop beweging in organisaties. Huidige economische onzekerheden maken dat klanten minder te besteden hebben en kritischer zijn op wat ze kopen. Dit geldt voor particuliere klanten, maar ook voor business to business en in de zakelijke dienstverlening. Overal zien we dat organisaties hard op kosten gaan bezuinigen om zo de marges op peil te houden. Externen vliegen eruit, arbeidscontracten worden beëindigd. Het gevolg is dat teams geen stabiele eenheden meer zijn, maar continu van samenstelling wisselen en vaak met minder mensen meer moeten presteren. Hoe hiermee om te gaan?
De neiging is om terug te trekken op de taak, nog harder werken, productie draaien, presteren. Dat is onverstandig. Een hardloper in training voor de marathon zorgt juist tijdens zware periodes extra goed voor zijn lichaam.
Wat is dan wijsheid? Wat zijn de gouden regels voor managers wanneer de druk op het team toeneemt?
Allereerst vraagt deze dynamische periode nog meer focus op het gezamenlijke doel. Dat is mogelijk de enige factor die wel stabiel is in deze periode. Weten waarvoor je bezig bent, scherpt de geest en draagt bij aan het nemen van beslissingen.
Tegelijkertijd is het zaak om teamleden te ondersteunen. Door in gesprek te gaan over wat deze onzekere perioden met hen persoonlijk doet. Het samen delen van de onzekerheid schept de gezamenlijkheid die nodig is om hard te kunnen knallen.
Altijd van belang, maar nu nog meer dan ooit: duidelijke communicatie. En daarbij geldt, het is beter te zeggen dat je het (nog niet) weet, dan helemaal niks te zeggen. Uit veel onderzoek is gebleken dat duidelijke, eenduidige communicatie een van de belangrijkste factoren is bij het gemotiveerd houden van je teamleden.
Markeer de momenten waarop je team van samenstelling wisselt, ook als dit heel regelmatig gebeurt. Neem afscheid van de vertrekkers en verwelkom de nieuwkomers. Het wijzigen van teamsamenstelling mag nooit geruisloos verlopen. Elke wijziging vraagt om een korte pas op de plaats.
En tenslotte. Blijf je successen vieren hoe klein of zeldzaam ze ook zijn.
Volg Jaco